سئوالات متداول ویژه برگزارکنندگان وبینار:

یکی از موارد زیر را انتخاب کنید تا سوالات مربوطه برای شما نمایش داده شود

چگونه می توانم به هاسپی سمینار اعتماد کنم؟

هاسپی سمینار نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (وزارت صنعت، معدن و تجارت) را دارد.

چگونه می توانم در هاسپی سمینار وبینار برگزار کنم؟

ابتدا در سایت به صورت رایگان عضو می شوید. سپس در منوی بالای سایت بر روی گزینه «ایجاد وبینار جدید» کلیک می ‌کنید و مراحل ثبت وبینار از جمله عنوان وبینار، توضیحات وبینار و غیره را به راحتی انجام می دهید.

آیا برگزاری وبینار برای من هزینه ای دارد؟

استفاده پلتفرم هاسپی سمینار جهت برگزاری وبینار برای شما رایگان است. فقط شما لازم است هزینه بسیار کمتری نسبت به هر کجا جهت استفاده از نرم افزار Adobe connect یا Skyroom را در هاسپی سمینار پرداخت نمایید. هزینه استفاده از نرم‌افزار به صورت هر دقیقه محاسبه می شود.

هزینه یک ساعت استفاده با ۱۰۰ نفر کاربر آنلاین در نرم افزار Adobe connect (ادبی کانکت)، 24 هزارتومان و هزینه همین ظرفیت در Skyroom (اسکای روم) 30 هزار تومان می باشد.

همچنین از سوی هاسپی سمینار هیچ کارمزدی از موارد پرداخت شده از ثبت‌نام کنندگان کسر نمی‌شود.

جدول تعرفه نرم افزارها

هزینه استفاده از نرم افزار به صورت هر دقیقه محاسبه می شود:

نرم‌افزار Adobe connect (ادبی کانکت) تا ۱۰۰ نفر کاربر آنلاین به صورت همزمان هر دقیقه ۴۰۰ تومان تا 200 نفر کاربر آنلاین هر دقیقه ۷۰۰ تومان تا ۳۰۰ نفر کاربر آنلاین هر دقیقه ۱۱۰۰ تومان و تا ۴۰۰نفر کاربر آنلاین هر دقیقه ۱۷۰۰ تومان است.

نرم افزار Skyroom (اسکای روم) تا 100 نفر کاربر آنلاین به صورت همزمان هر دقیقه ۵۰۰ تومان، تا ۲۰۰ نفر کاربر آنلاین ۸۰۰ تومان، تا ۳۰۰ نفر کاربر آنلاین هر دقیقه ۱۲۰۰ تومان و تا ۴۰۰ کاربر آنلاین هر دقیقه ۱۸۰۰ تومان است.

به عنوان مثال در صورتی که وبیناری یک ساعته با ظرفیت ۱۰۰ کاربر آنلاین در نرم‌افزار Adobe connect (ادبی کانکت)، برگزار گردد هزینه نرم افزار ۲۴ هزار تومان و با همین ظرفیت در Skyroom (اسکای روم) ۳۰ هزار تومان می باشد. در حال حاضر از مبالغ پرداخت شده از ثبت‌نام کنندگان کارمزدی دریافت نمی گردد

از چه نرم افزاری برای برگزاری وبینار باید استفاده کنم؟

در هاسپی سمینار امکان استفاده از نرم افزار Skyroom (اسکای روم) و Adobe connect (ادبی کانکت) به انتخاب شما فراهم گردیده است.

آیا برای برگزاری وبینار رایگان لازم است هزینه ای پرداخت نمایم؟

بله. برای برگزاری وبینار رایگان پرداخت هزینه نرم افزار را لازم است پرداخت نمایید.

آیا کاربران برای وبینار رایگان باید هزینه ای پرداخت نمایند؟

خیر. وبینار رایگان برای کاربران هزینه ای ندارد.

کاربران من چگونه می توانند در وبینار شرکت کنند؟

کاربران اول باید در وبینار شما ثبت نام کنند. در روز برگزاری وبینار، قبل از شروع وبینارلازم است وارد پنل کاربری خود در هاسپی سمینار شوند و از گزینه «وبینارهای خریداری شده من» بر روی گزینه «ورود به وبینار» کلیک کنند تا به صورت خودکار وارد محیط وبینار شوند.

کاربران لازم است صفحه «راهنمای حضور در وبینار» را مطالعه نمایند. این صفحه در هنگام ثبت نام در وبینار از طریق ایمیل برای کاربر ارسال گردیده است.

نرم افزار Adobe connect (ادبی کانکت) بهتر است یا نرم افزار Skyroom (اسکای روم)؟

به صورت خلاصه اسکای روم به اینترنت به مراتب بهتر نسبت به ادبی کانکت نیاز دارد و همچنین برای ضبط وبینار نیاز به نصب جداگانه یک افزونه دارد. در صورتی که در نرم افزار ادبی کانکت امکان ضبط وبینار فقط با کلیک بر روی دکمه ضبط وجود دارد و در عین حال نرم افزار ادبی کانکت نیاز به یک بار نصب نرم افزار هم برای مدرس و هم برای شرکت کننده دارد.

در نهایت انتخاب با شماست.

جدول مقایسه نرم افزارها
چند روز قبل از برگزاری وبینار باید وبینارم را در هاسپی سمینار ثبت نمایم؟

حداقل دو روز قبل از برگزاری وبینار می‌توانید آن را ثبت نمایید به دلیل آن که که بتوانید زمان کافی برای اطلاع رسانی وبینار و جذب مخاطبان داشته باشید و همچنین از نحوه کار کردن با نرم افزار و قسمت های فنی وبینار اطمینان حاصل کنید

امکان برگزاری وبینار های چند جلسه یا دوره های آنلاین وجود دارد؟

بله. در زمان ایجاد وبینار، از قسمت جلسات می توانید هر تعداد جلسه که می خواهید برای آن تعریف و برای هر جلسه، ساعت و تاریخ برگزاری را نیز مشخص نمایید

امکان برگزاری یک وبینار با چندین سخنران وجود دارد؟

بله. در هنگام ایجاد وبینار می توانید برای آن یک مدرس اصلی و چندین مدرس فرعی تعیین کنید.

تسویه حساب با برگزارکننده چگونه انجام می شود؟

بعد از برگزاری وبینار، برگزار کننده از «پنل کاربری»، گزینه «پنل مدیریت وبینار» در قسمت «مالی» درخواست تسویه حساب وبینار را می دهد. هاسپی سمینار پس از دریافت درخواست، مبالغ دریافتی بابت فروش بلیط را ظرف ۷۲ ساعت کاری (شنبه تا چهارشنبه) به حساب مدیر وبینار پرداخت می نماید.

می توانم فیلم آموزشی ام را بدون برگزاری وبینار در هاسپی ایسمینار بفروشم؟

بله. لازم است فیلم آموزشی مربوطه جهت بررسی به هاسپی سمینار ارسال شود و در صورت داشتن استانداردهای حداقلی این کار انجام می شود.

امکان دارد فقط شاگردان خودم یا تعداد افراد خاصی در وبینار من ثبت نام کنند؟

بله. در زمان ایجاد وبینار می توانید گزینه «وبینار خصوصی» را انتخاب نمایید. بعد از ثبت و انتشار وبینار، فقط افرادی می‌توانند صفحه وبینار شما را ببیند که خود شما لینک صفحه وبینار را در اختیارشان قرار داده باشید.

امکان برگزاری وبینار فقط با کاربران مورد نظر خودم وجود دارد؟

بله. در هنگام ایجاد وبینار، گزینه «وبینار خصوصی» را انتخاب نمایید. پس از ثبت و انتشار وبینار در هاسپی سمینار، فقط کسانی می‌توانند صفحه وبینار شما را ببیند که شما لینک صفحه وبینار را در اختیار آنان قرار می دهید.

اگر امکان ثبت نام دستی از طریق اکسل برای ثبت نام کاربران استفاده کنم؛ کاربران چگونه وارد وبینار شوند؟

کاربران بایستی وارد پنل کاربری که شما در هاسپی سمینار برای آنها ساخته اید شوند و از گزینه «وبینارهای خریداری شده من» بر روی گزینه «ورود به وبینار» کلیک کنند تا به صورت خودکار وارد محیط وبینار شوند. همچنین از طریق گزینه «وبینارهای خریداری شده من» راهنمای حضور در وبینار را مطالعه نمایند

آیا می توانم یک نسخه آزمایشی از نرم افزارهای وبینار را قبل از ثبت وبینار مشاهده کنم؟

بله

نسخه آزمایشی Adobe connect (ادبی کانکت): ابتدا نرم افزار ادوبی کانکت را نصب کنید. سپس وارد نرم افزار شوید و لینک زیر را وارد کنید. از این نام کاربری و کلمه عبور استفاده کنید:

Username: hospiseminsr

Password: demo

توجه: با اکانت سخنران، 2 نفر می‌توانند وارد شوند. در حین آزمایش، دکمه ضبط را نزنید. چون لینک نسخه آزمایشی، عمومی است.

نسخه آزمایشی Skyroom (اسکای روم): بر روی لینک زیر کلیک کنید:

Username: hospiseminsr

Password: demo

امکان ضبط وبینار وجود دارد؟

در نرم افزارAdobe connect (ادبی کانکت) گزینه ضبط وجود دارد.

در نرم‌افزار Skyroom (اسکای روم) از طریقه نصب افزونه اختصاصی ضبط یا نرم افزار های ضبط صفحه نمایش مثل comtasia (کامتازیا) این کار قابل انجام است.

سرعت اینترنت برای برگزاری وبینار چقدر باید باشد؟

حداقل نرخ آپلود اینترنت با Adobe connect (ادبی کانکت) باید ۱۰۰ کیلوبایت بر ثانیه باشد .( 1 مگا بایت برای مدرس)

حداقل نرخ آپلود اینترنت با Skyroom (اسکای روم) باید ۱۵۰ کیلوبایت بر ثانیه باشد. (1.5 مگا بایت برای مدرس)

همچنین جهت محاسبه نرخ آپلود اینترنت خود، می ‌توانید از سایت speed test استفاده نمایید.

چه تجهیزاتی برای برگزاری وبینار لازم است ؟

یک دستگاه رایانه یا لپ تاپ و یا تبلت متصل به اینترنت مناسب مجهز به دوربین رایانه یا وب کم (webcam) و بلندگو یا میکروفون

از موبایل می توانم برای برگزاری وبینار استفاده کنم؟

برای آن که بتوانید با تسلط بیشتر وبینار را مدیریت نموده و بتوانید آنرا ضبط کنید از لپ تاپ استفاده نمایید.

کاربران من چه تجهیزاتی برای شرکت در وبینار نیاز دارند؟

با استفاده از موبایل، تبلت، کامپیوتر و لپ تاپ می‌توان در وبینار شرکت کرد.

برگزار کننده وبینار می تواند یک شخص حقیقی باشد و نه یک شرکت حقوقی؟

بله. برگزار کننده وبینار می تواند مدرس وبینار باشد.

چگونه وبینار ایجاد کنم؟

از صفحه اصلی بر روی گزینه «ایجاد وبینار» کلیک نمایید و گام های ثبت و انتشار وبینار را انجام دهید. می توانید از طریق لینک زیر وارد قسمت ایجاد وبینار شوید.

ایجاد وبینار
دستیار پشتیبانی چه کاری برای من انجام می دهد؟

در صورت استفاده از دستیار پشتیبانی از طرف وبسایت یک نفر به عنوان پشتیبان اختصاصی وبینار به شما معرفی می شود. که تست های صدا تصویر و اینترنت را با مدرس انجام می‌دهد و در زمان وبینار نیز حاضر خواهد بود و در صورتی که کاربران وبینار شما برای ورود با مشکلی مواجه شدند می‌توانند با پشتیبان تماس بگیرند تا مدرس، درگیر مسائل فنی کاربران نگردد. هزینه هر ساعت پشتیبانی وبینار 40 هزار تومان می باشد.

مشاهده جدول هزینه پشتیبان اختصاصی

جهت انجام خدمات پشتیبانی یک روز قبل و حین برگزاری وبینار همراه شما خواهیم بود.

یک روز قبل از وبینار:

  • ⦁ تست کیفیت صدا
  • ⦁ تست کیفیت تصویر
  • ⦁ تست کیفیت اینترنت مدرس

از نیم ساعت قبل از شروع وبینار تا پایان وبینار:

⦁ پشتیبانی و پاسخگویی کامل به کاربران وبینار

امکان دارد خودم پشتیبان وبینارم باشم؟

بله. اما فکر کنید اگر شما مدرس بینار باشید نمی توانید در هنگام تدریس پاسخگوی مسائل احتمالی کاربرها باشید. به همین دلیل پیشنهاد می کنیم یا فرد دیگری را به جز خودتان را به عنوان پشتیبان معرفی نمایید یا از دستیار پشتیبانی ما کمک بگیرید.

آیا اگر پس از برگزاری وبینار نظرم تغییر کند؛ می توانم ویدیو وبینارم را برای فروش قرار دهم؟

بله. با ارسال تیکت به بخش پشتیبانی هاسپی سمینار می توانید درخواست بدهید.

در صورت انتخاب همکاری در فروش چه کارهایی برای افزایش فروش من انجام می شود؟

در صورت انتخاب همکاری در فروش، هاسپی سمینار از بعضی از کانال های تبلیغاتی شامل ریتارگتینگ، بنر و برخی تبلیغات عمومی اقدام به تبلیغ می کند. این تبلیغات برای شما هزینه ای ندارد. فقط در صورتی که فروش از طریق وبسایت انجام شود ۵۰ درصد کارمزد بابت هزینه تبلیغات بلیط فروش رفته کسر می شود. لازم به ذکر است لیست همه خرید ها در وبسایت به صورت شفاف قابل مشاهده است.

امکان ارائه چند فایل به کاربران وبینار وجود دارد؟

بله. می‌توانید فایل ها را به صورت فرمت زیپ از طریق «پنل مدیریت وبینار» مربوطه گزینه «ویرایش جلسات» آپلود نمایید.

چگونه ویدیوی وبینار برگزار شده با Adobe connect (ادبی کانکت) را دانلود نمایم؟

راهنمای دریافت ویدیو در تیکت توضیحات مهم در مورد وبینار برای شما ارسال گردیده است راهنمای مهم وبینار و لینک فعال کپی کنم از آن جا

چه زمان ویدیوی وبینار به کاربران ارائه می‌شود؟

در صورتی که وبینار با استفاده از Adobe connect (ادبی کانکت) برگزار شده باشد و ویدیو وبینار را ضبط کرده باشید پس از برگزاری وبینار کاربران می‌توانند از طریق پنل کاربری در هاسپی سمینار بازپخش وبینار را به صورت آنلاین مشاهده نمایند. در صورتی که وبینار با استفاده از Skyroom (اسکای روم) برگزار شده باشد وبینار بازپخش ندارد و ویدئوی قابل دانلود حداکثر تا ۳۰ روز کاری بعد از برگزاری وبینار در «پنل کاربری» قرار می گیرد.

امکان فروش ویدیو وبینار من، بعد از برگزاری وبینار وجود دارد؟

بله. می توانید ویدیوی وبینار را در وبسایت هاسپی سمینار قرار بدهید و از این طریق نیز کسب درآمد نمایید.

چند درصد کارمزد فروش ویدیوی وبینار من، سهم وبسایت هاسپی سمینار است؟

۵۰ درصد کارمزد برای فروش ویدیو وبینار توسط هاسپی سمینار دریافت می‌گردد.

تسویه حساب فروش ویدیوها چگونه انجام می شود؟

ماهانه یک بار انجام می گیرد و مبلغ حساب شما باید حداقل ۵۰ هزار تومان باشد.

چگونه ویدیوی وبینار را در پنل کاربران شرکت کننده قرار دهم؟

از طریق «پنل مدیریت وبینار» گزینه «مدیریت ویدیوهای وبینار» ویدیوی وبینار را آپلود نمایید.

چرا وبینار ثبت شده من روی سایت منتشر نشده است؟

این مورد به دو دلیل ممکن است اتفاق بیفتد:

  • 1- ممکن است وبینار را به صورت پیش نویس در پنل کاربری خود ذخیره نموده باشید و دکمه ثبت و ارسال برای تأیید را هنوز کلیک نکرده باشید و در نتیجه وبینار ثبت شده هنوز جهت بررسی و تأیید به دست ما نرسیده باشد.
  • 2- وبینار ثبت شده توسط شما به دلایلی از جمله نقص اطلاعات منتشر نگردیده است و البته دلایل آن جهت اصلاح و ارسال مجدد برای شما ارسال می شود.
چطور به نرم افزار وبینار ثبت شده دسترسی داشته باشم؟

پس از پرداخت صورتحساب و اعلام پیامک فعال شدن لینک ورود به وبینار از سوی وبسایت، از طریق پنل کاربری گزینه «وبینارهای ایجاد شده من» بر روی گزینه «ورود به وبینار» کلیک نموده و وارد محیط برگزاری وبینار شوید.

در صورتی که مدرس وبینار شخص دیگری غیر از خودم باشد چطور می‌تواند به نرم افزار وبینار دسترسی داشته باشد؟

دو راه وجود دارد:

  • ⦁ با توجه به ایمیل ثبت شده مدرس در زمان ثبت بینار پس از ثبت، از طرف وبسایت برای مدرس ارسال می گردد که اطلاعات به وبینار در آن وجود دارد
  • ⦁ شما می توانید لینک ورود مستقیم نرم افزار را برای مدرس ارسال کنید.
امکان ارائه بلیط رایگان یا تخفیف دار برای وبینار ثبت شده با مبلغی مشخص، وجود دارد؟

بله می توانید کد تخفیف ۱۰۰ درصدی =رایگان یا با درصد مورد نظر تعریف کنید و در اختیار آنان قرار دهید تا بدون هزینه یا با تخفیف در وبینار شرکت نمایند.